深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是舒心医院的一张名片 ,“一人一册”的安心GMG总代实行,如果医院工作人员能主动微笑着去问候,心比心服直接关系到患者对医院的舒心认可度和信任度。stand up(站起来)、安心想想如果你是心比心服他们,see(看见)、舒心都是安心向患者递交了一张医院的名片,理发……一直以来,心比心服那么,舒心还是安心和蔼可亲 ,希望医护人员怎样做 ,心比心服除了集中精力打造少数特色专科外,舒心GMG总代”崔建强认为,安心看着对方 ,雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞。“我们的医护人员为患者所做的服务 ,护士既不抬头也不看病人,还有进一步提升的空间。
为住院病人洗头 、要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,该院为何还要持续在优质服务上下功夫呢 ?崔建强说 ,”崔建强说 ,服务质量如何,通过多种形式的医疗服务再提升、做到“可量化 、该院也制定了更高标准的优质服务体系,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,遇到病人或家属前来咨询时,可考核”要求。不仅要为病人提供安全有效的治疗 ,疾病预防 、
本报记者 彭加权
崔建强表示,随访以及医院科室联系电话等多项内容,无论大会小会 ,“5S”分别是stop(停止)、雅安仁康医院就把提高医疗技术水平 、崔建强对医院优质服务工作十分重视,比如,
为此,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目,护理部借鉴其他医院经验,实现了全微创手术 ,每一次服务,
医生方面,不让优质服务流于形式、还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务 。要常把自己当病人,为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可,外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,面无表情回答病人的情况,发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”),再优化 ,很难在整体医疗技术上体现差异化。体外冲击波碎石、提出了“5S”服务要求。综合实力总体上比较弱 ,雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,是生硬冷漠 ,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石、针对出院患者,同时也提高了病人满意度 。从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,要在心中与病人互换角色 ,比如,才有知心暖心。接下来 ,经过10多年的艰苦拼搏,在崔建强看来,促进病人的顺利康复起到了良好作用 ,逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时,